Envíos

1. Cobertura

Enviamos a: todo el territorio nacional (Colombia). También puedes recoger tu pedido si la opción aparece en el checkout.

2. Plazos

Despachamos los pedidos una vez el pago queda aprobado. El tiempo estimado de entrega es de 24 a 48 horas en ciudades principales y de 2 a 5 días hábiles en ciudades secundarias u otras poblaciones (no se entrega en domingos ni festivos), contado desde el despacho. Los plazos son estimados y pueden variar por causas de la transportadora o de fuerza mayor; si hay un retraso, te avisamos.

3. Costos

El envío no tiene costo para ti: el valor del envío está incluido en el precio de los productos. El costo exacto se muestra antes de confirmar el pedido.

4. Transportadora y seguimiento

Enviamos con Servientrega o Inter Rapidísimo. Puedes consultar el estado de tu pedido en «Mi cuenta» o escribirnos a [email protected].

Asegúrate de que la dirección y el teléfono sean correctos y de que alguien pueda recibir el paquete. Si la entrega falla por datos incorrectos o por ausencia, el reenvío puede tener un costo adicional.

5. Responsabilidad

El producto viaja bajo nuestra responsabilidad hasta que se te entrega. Si se pierde o llega dañado en el transporte, lo resolvemos contigo (ver Cambios, devoluciones y retracto).